阿里斯頓燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
阿里斯頓燃氣灶服務說明:
一、人為損壞不保修
任何因人為因素導致的損壞,包括但不限于故意破壞、誤操作、使用不當等,均不在阿里斯頓的免費包修范圍之內。這類損壞需要客戶自行承擔修復費用。
二、私自改裝不保修
若客戶對產品進行私自改裝或添加非原廠配件,導致產品出現故障或損壞,阿里斯頓將不承擔免費包修責任。客戶需自行承擔因改裝帶來的風險和損失。
三、無有效發票不保修
在申請包修服務時,客戶需提供有效的購買發票或憑證。若無法提供有效發票或憑證,阿里斯頓將無法確認產品的購買日期和保修期限,因此無法享受免費包修服務。
四、超出保修期不保修
產品的包修期限是根據購買日期和保修政策確定的。若產品已超出保修期限,即使出現故障或損壞,阿里斯頓也不再提供免費包修服務。客戶可以選擇有償維修或購買新產品。
五、非正常使用損壞不保修
非正常使用導致的損壞,如將產品用于非設計用途、在惡劣環境下使用等,均不在免費包修范圍內。客戶應遵守產品的使用說明和說明,以避免非正常使用帶來的損壞。
阿里斯頓燃氣灶服務政策如下:
1. 創新服務理念:阿里斯頓燃氣灶“七心服務”實現了從過去以產品為中心到以用戶為中心的服務理念的轉變。這種服務新理念、新標準的建立和打通,真正做到了滿足用戶即供即需的大服務體系,為燃氣灶服務行業的全面轉型提供了借鑒和參考。
2. 引領行業標準:阿里斯頓燃氣灶作為組長單位,參與了中國燃氣灶服務質量評價標準的制定。這個標準是以阿里斯頓“七心服務”為基礎和借鑒,旨在引導整個行業的服務標準升級。這表明阿里斯頓燃氣灶在服務升級方面走在了行業前列,為其他企業提供了方向和參考。
3. 提升用戶體驗:阿里斯頓燃氣灶的“七心服務”不僅涵蓋了維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的 |
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