阿里斯頓燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
阿里斯頓燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
一、人為損壞不保修
任何因人為因素導(dǎo)致的損壞,包括但不限于故意破壞、誤操作、使用不當(dāng)?shù)龋辉诎⒗锼诡D的免費(fèi)包修范圍之內(nèi)。這類損壞需要客戶自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。
二、私自改裝不保修
若客戶對產(chǎn)品進(jìn)行私自改裝或添加非原廠配件,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,阿里斯頓將不承擔(dān)免費(fèi)包修責(zé)任。客戶需自行承擔(dān)因改裝帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
三、無有效發(fā)票不保修
在申請包修服務(wù)時(shí),客戶需提供有效的購買發(fā)票或憑證。若無法提供有效發(fā)票或憑證,阿里斯頓將無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買日期和保修期限,因此無法享受免費(fèi)包修服務(wù)。
四、超出保修期不保修
產(chǎn)品的包修期限是根據(jù)購買日期和保修政策確定的。若產(chǎn)品已超出保修期限,即使出現(xiàn)故障或損壞,阿里斯頓也不再提供免費(fèi)包修服務(wù)。客戶可以選擇有償維修或購買新產(chǎn)品。
五、非正常使用損壞不保修
非正常使用導(dǎo)致的損壞,如將產(chǎn)品用于非設(shè)計(jì)用途、在惡劣環(huán)境下使用等,均不在免費(fèi)包修范圍內(nèi)。客戶應(yīng)遵守產(chǎn)品的使用說明和說明,以避免非正常使用帶來的損壞。
阿里斯頓燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 創(chuàng)新服務(wù)理念:阿里斯頓燃?xì)庠睢捌咝姆⻊?wù)”實(shí)現(xiàn)了從過去以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。這種服務(wù)新理念、新標(biāo)準(zhǔn)的建立和打通,真正做到了滿足用戶即供即需的大服務(wù)體系,為燃?xì)庠罘⻊?wù)行業(yè)的全面轉(zhuǎn)型提供了借鑒和參考。
2. 引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):阿里斯頓燃?xì)庠钭鳛榻M長單位,參與了中國燃?xì)庠罘⻊?wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是以阿里斯頓“七心服務(wù)”為基礎(chǔ)和借鑒,旨在引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。這表明阿里斯頓燃?xì)庠钤诜⻊?wù)升級(jí)方面走在了行業(yè)前列,為其他企業(yè)提供了方向和參考。
3. 提升用戶體驗(yàn):阿里斯頓燃?xì)庠畹摹捌咝姆⻊?wù)”不僅涵蓋了維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的 |
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