方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
一、開具票據(jù)：
1. 票據(jù)種類：根據(jù)維修服務(wù)的具體情況和客戶的需要，方太會(huì)提供不同類型的票據(jù)，如維修發(fā)票、服務(wù)收據(jù)等。
2. 內(nèi)容要求：票據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修服務(wù)的項(xiàng)目、費(fèi)用、日期等關(guān)鍵信息。對于更換的部件，應(yīng)注明部件的名稱、型號、數(shù)量及價(jià)格等信息。
3. 簽字確認(rèn)：客戶在驗(yàn)收維修服務(wù)并確認(rèn)無誤后，應(yīng)在票據(jù)上簽字確認(rèn)。這既是客戶對維修服務(wù)的認(rèn)可，也是方太保障客戶權(quán)益的一種方式。
4. 保存與查詢：票據(jù)是維修服務(wù)的正式憑證，客戶應(yīng)妥善保存。若后續(xù)有任何疑問或需要查詢維修記錄，客戶可憑票據(jù)聯(lián)系方太客服或前往指定維修站點(diǎn)進(jìn)行查詢。
總之，方太在維修服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，通過舊部件保留和開具票據(jù)等方式，確保維修服務(wù)的透明性、真實(shí)性和可靠性，從而保障客戶的權(quán)益和滿意度。
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國服務(wù)熱線為，通過電話報(bào)修，公司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 方太燃?xì)庠罹S修各地區(qū)服務(wù)電話多少 保證產(chǎn)品服務(wù)
280
聯(lián)系信息
