方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
方太燃氣灶服務說明：
一、開具票據：
1. 票據種類：根據維修服務的具體情況和客戶的需要，方太會提供不同類型的票據，如維修發票、服務收據等。
2. 內容要求：票據上應詳細列明維修服務的項目、費用、日期等關鍵信息。對于更換的部件，應注明部件的名稱、型號、數量及價格等信息。
3. 簽字確認：客戶在驗收維修服務并確認無誤后，應在票據上簽字確認。這既是客戶對維修服務的認可，也是方太保障客戶權益的一種方式。
4. 保存與查詢：票據是維修服務的正式憑證，客戶應妥善保存。若后續有任何疑問或需要查詢維修記錄，客戶可憑票據聯系方太客服或前往指定維修站點進行查詢。
總之，方太在維修服務過程中，始終堅持以客戶為中心的原則，通過舊部件保留和開具票據等方式，確保維修服務的透明性、真實性和可靠性，從而保障客戶的權益和滿意度。
方太燃氣灶服務政策如下：
1. 維修服務熱線：全國服務熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內安排工程師上門服務。
2. 服務聯系卡：安裝完成后，服務人員通常會將服務聯系卡貼于內機側面，客戶可以直接撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務：產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規定執行服務：經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |
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