TCL空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
一、熱情周到接待
TCL始終堅持“客戶至上”的服務理念,對于每一位到訪的客戶,都會給予熱情周到的接待。無論是電話咨詢還是現場服務,TCL的服務人員都會用熱情、友善的態度,使客戶感受到家一樣的溫暖和舒適。
二、耐心解答疑問
TCL認為,解答客戶的疑問不僅僅是滿足客戶的需求,更是建立信任關系的關鍵。因此,服務人員會耐心傾聽客戶的每一個問題,并詳細、準確地給予解答,確保客戶對產品和服務有充分的了解和認識。
三、專業技能熟練
TCL的服務團隊都經過嚴格的專業培訓,具備豐富的產品知識和服務技能。無論是安裝、調試還是維修,服務人員都能夠迅速、準確地完成任務,展現出熟練的專業技能,確保客戶家電設備的正常運行。
四、細致入微服務
TCL注重服務過程中的每一個細節,從客戶的需求出發,提供個性化、定制化的服務方案。服務人員會認真檢查每一個細節,確保服務的質量和效果達到客戶的期望。
五、及時響應需求
TCL明白,客戶的需求是緊迫的,因此始終保持對客戶的快速響應。無論是售前咨詢還是維修服務,TCL都會在*短的時間內給予回應,確保客戶的需求得到及時滿足。
六、誠信負責態度
TCL堅持以誠信為本,對待每一位客戶都保持真誠、負責的態度。在服務過程中,如遇到任何問題或困難,TCL都會積極面對,勇于承擔責任,確保客戶的權益不受損害。
二、廣州TCL空調服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用家電用戶,其整機及主要 |
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