奧克斯空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
一、引言
奧克斯作為一家領先的家電品牌，始終堅持以客戶為中心的服務理念，致力于為廣大用戶提供優質的產品和服務。在上門服務過程中，奧克斯嚴格遵守相關規范，確保服務過程的專業性、安全性和舒適性。本文將對奧克斯上門服務的規范要求進行詳細介紹。
二、奧克斯上門服務規范要求
1. 儀表著裝整潔
奧克斯服務人員在上門服務時，必須保持儀表著裝整潔。穿著統一的工作服，佩戴工作牌，展現出專業、嚴謹的形象。同時，注意個人衛生，保持清潔，避免給用戶帶來不適。
2. 禮貌敲門介紹
服務人員到達用戶家門口時，應禮貌地敲門，并等待用戶回應。在得到允許后，主動向用戶介紹自己及所屬的奧克斯服務團隊，說明來意，并詢問用戶是否方便進行服務。
3. 穿戴鞋套入室
為保護用戶家中的衛生和整潔，服務人員需在進入用戶家中時穿戴鞋套。這既是對用戶的尊重，也是對服務專業性的體現。
4. 保護用戶家具
在服務過程中，服務人員應特別注意保護用戶家中的家具和設施。避免在搬運、安裝或維修過程中造成損壞或劃痕。如需移動家具，應事先征得用戶同意，并小心謹慎地進行操作。
5. 征求用戶同意
在進行任何可能影響用戶家居環境或設施的操作前，服務人員應事先征求用戶的同意。這包括使用用戶的衛生間、電源等設施，以及移動或調整用戶家中的物品等。
二、海口奧克斯空調服務政策如下：
1. 熱情、周到、快捷的服務態度，有求必應、有問必答，始終保持微笑。
2. 具備專業的知識和技能，能夠準確診斷故障并及時解決問題。
3. 在客戶提出服務請求后的24小時內響應，能夠在短的時間內到達現場，為客戶提供服務。
4. 根據服務內容和服務難度，合理定價，確保公平合理。
此外，對于空調維修服務，還有以下要求：
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