美諾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美諾洗衣機服務說明:
1. 形象管理:服務管家在上門服務之前,必須佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,確保以整齊干凈的個人形象出現在用戶面前。
2. 物資準備:服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒,確保為用戶提供安全、衛生的服務。
3. 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經過用戶同意后開箱驗收,確保產品完好無損,符合用戶需求。
4. 預約上門:專屬服務管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間,確保服務時間符合用戶期望。
5. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,準備相應的工具箱、洗衣機搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步:準備好所有物資后,將其搬運進安裝車,等待上門安裝。在服務管家進門前,會再次進行儀容檢查,確保形象干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
二、美諾洗衣機服務理念如下:
1. 精致安裝:美諾提供專業化的安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝在合適的位置,從而為用戶提供*佳的使用體驗。
2. “十免服務”:美諾為用戶提供包括免安裝材料費、免外機支架費、免隔離開關費、免精致護套費、免一次移機費、免高空作業費、免普通打孔費、免拆防盜窗費、免清洗保養費、免配件維修費在內的十項免費服務,實現用戶“一次購買、全程無憂”的體驗。
3. 全鏈條覆蓋:美諾的服務不僅局限于單一的產品,而是覆蓋洗衣機、洗衣機、洗衣機、廚房電器、洗衣機等全產品線,為用戶提供一站式的解決方案。
4. 用戶關愛:除了基礎的產品安裝和維修服務,美諾還注重用戶的心理需求和情感關懷,提供諸如免費測水、測電、測空氣等關愛服務。
5. 專屬服務團隊:美諾為高端用戶群體配備了專屬的服務團隊,包括專屬的服務工裝和專屬服務道具,確保為用戶提供*專業、*貼心的服 |
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