TCL空氣能/太陽能/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
TCL空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、極速響應機制
1小時響應：TCL服務團隊承諾在用戶提出問題后1小時內給予響應，展現出高效的服務態度。
24小時服務完成：力求在24小時內解決用戶的問題，確保服務的及時性和有效性。
3年整機保修：提供長達3年的整機保修服務，且在3年內，若同一故障維修不好，將免費更換整機或模塊部件，體現了對產品質量和服務的信心。
二、全方位滿意服務
售前服務：門店接待力求讓每一位顧客都感受到滿意，通過專業的產品介紹和細致的講解，幫助顧客選擇至適合自己的產品。
售中服務：在用戶預約后，工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保安裝過程順利無阻。同時，在安裝過程中，工作人員會仔細核對機器信息，進行開箱驗貨，并根據實際情況進行水電氣檢測再進行安裝。
維修服務：TCL空氣能推出了“Q+”服務標準，力求做到服務滿意100%。用戶可以通過撥打商家400電話或關注“TCL之家”微信公眾號獲得高品質的維修服務。
三、創新服務模式
數字化服務：TCL利用數字化技術提升服務效率和質量。通過構建數字化服務平臺，用戶可以更方便地查詢產品信息、預約安裝服務、提交維修申請等，實現服務的智能化和便捷化。
個性化定制：針對不同用戶的需求，TCL提供個性化定制服務。用戶可以根據自己的廚房布局、裝修風格和個人喜好選擇合適的產品和配置，實現廚房空間的至優化利用。
四、注重用戶體驗
用戶至上：TCL始終將用戶體驗放在首位，通過不斷提升產品質量和服務水平來滿足用戶的需求和期望。
持續改進：TCL堅持持續改進和創新的精神，不斷對產品和服務進行優化和升級。通過收集用戶反饋和市場需求信息，及時調整產品和服務策略，確保始終保持行業領先地位。 |
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