依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說明:
1. 服務(wù)宗旨:
- 用戶服務(wù)支持系統(tǒng)是根據(jù)公司“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、誠服務(wù)”的十二字質(zhì)量方針,本著“確保客戶的利益得到至高尊重”之宗旨建立的。
2. 服務(wù)期限:
- 免費(fèi)服務(wù)期限:為12個月。在正確使用的前提下,由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題,公司承諾在12個月內(nèi)實(shí)行三包(包修、包換、包退)。
- 有償服務(wù)期限:在免費(fèi)服務(wù)期限之外,公司提供終身維修服務(wù)。服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目僅為備件成本費(fèi)用,并保證提供協(xié)議承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3. 技術(shù)支持:
- 免費(fèi)技術(shù)咨詢與方案設(shè)計(jì):為用戶提供技術(shù)咨詢、選型服務(wù),并根據(jù)用戶提供的現(xiàn)場使用參數(shù)在24小時內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 培訓(xùn)服務(wù):可免費(fèi)提供多次培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報(bào)價和配置資料、行業(yè)至新動態(tài)和未來發(fā)展方向的提供,以及上門的技術(shù)交流講座、使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)。
4. 維修服務(wù)中心服務(wù)熱線:
- 提供7×24小時的服務(wù)熱線,確保客戶在任何時間都能得到及時的服務(wù)支持。
5. 其他服務(wù):
- 質(zhì)保期內(nèi),提供免費(fèi)維修、免費(fèi)上門指導(dǎo)安裝、免費(fèi)培訓(xùn)(包括操作使用和保養(yǎng)維護(hù))等服務(wù)。
6. 備注:
- 以上政策適用于依瑪壁掛爐壁掛爐商家網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品,并遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
7. 維修服務(wù)熱線:
- 設(shè)立7×24小時服務(wù)熱線,秉承“客戶至上,永續(xù)服務(wù)”理念,保障壁掛爐穩(wěn)定運(yùn)行。
- 提供免費(fèi)上門服務(wù),包括指導(dǎo)安裝、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、免費(fèi)培訓(xùn)(操作使用和保養(yǎng)維護(hù))等。
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢 |
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