神州壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
神州壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量承諾：
- 嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品質(zhì)保期為生產(chǎn)之日起二十四個月。
- 公司嚴(yán)格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問題由公司負(fù)責(zé)。
- 公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責(zé)任險。
2. 服務(wù)承諾：
- 對于產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問，提供客戶服務(wù)熱線，由專人在線答疑，并根據(jù)實際需要在二十四小時或雙方商定時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，公司將負(fù)責(zé)免費維修或退換。質(zhì)保期屆滿至三年以內(nèi)，公司負(fù)責(zé)維修并收取工本費。
- 對于工程配套的產(chǎn)品，公司將根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
- 常規(guī)產(chǎn)品將在三日內(nèi)交付，特殊產(chǎn)品按約定時間交付。
- 公司根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)與技術(shù)支持：
- 對于客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息，公司在接到反饋后能在短時間內(nèi)（如半小時內(nèi)）作出答復(fù)，并盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
- 對于需要技術(shù)服務(wù)的工程配套壁掛爐和產(chǎn)品，公司將派專業(yè)人員參與開箱驗收及指導(dǎo)安裝、調(diào)試、送電，確保壁掛爐正常運轉(zhuǎn)。
4. 個性化服務(wù)：
- 根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)，確保客戶得到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。
5. 維修服務(wù)熱線：
- 設(shè)有專門的維修服務(wù)熱線，為客戶提供技術(shù)咨詢、商務(wù)支持、質(zhì)量投訴等全方位的服務(wù)。
通
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