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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年07月15日
有 效 期:2025年01月11日
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電  話: 400-6189123
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    火王熱水器廚電、燃?xì)庠、壁掛爐、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
火王熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:

1. 質(zhì)量承諾:
- 嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī),提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品質(zhì)保期為生產(chǎn)之日起二十四個(gè)月。
- 公司嚴(yán)格履行合同約定,產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題由公司負(fù)責(zé)。
- 公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。

2. 服務(wù)承諾:
- 客戶服務(wù)熱線:客戶如對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)有任何疑問(wèn),可撥打客戶服務(wù)熱線(如),公司由專人在線答疑,并根據(jù)實(shí)際需要在二十四小時(shí)或雙方商定時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
- 維修與退換:在質(zhì)保期內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品由公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換;質(zhì)保期屆滿至三年以內(nèi),由公司負(fù)責(zé)維修并收取工本費(fèi)。
- 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:對(duì)于工程配套的產(chǎn)品,公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
- 產(chǎn)品交付:常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付;特殊產(chǎn)品按約定時(shí)間交付,如訂單調(diào)整另行約定。
- 個(gè)性化服務(wù):公司根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化服務(wù)。

3. 響應(yīng)速度:對(duì)于客戶在安裝、調(diào)試、送電或使用過(guò)程中的反饋質(zhì)量信息,公司會(huì)迅速響應(yīng)。例如,在接到反饋后半小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá),省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)到達(dá),省外24小時(shí)內(nèi)到達(dá),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

4. 配件提供:產(chǎn)品在“三包”期外,公司保證提供配件和零部件及易損件,并根據(jù)客戶需求做好維修服務(wù)工作。提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價(jià)。

5. 維修支持:火王熱水器公司不僅提供售前、售中服務(wù),還提供完善的維修服務(wù),包括技術(shù)咨詢、商務(wù)支持、質(zhì)量投訴等。

這些服務(wù)承諾體現(xiàn)了火王熱水器公司對(duì)客戶需求的重視和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心,旨在為客戶提供全面、高效、滿意的服務(wù)。


火王廚電熱水器、燃?xì)庠、壁掛爐、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上


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