倍科洗衣機清洗保養
維修咨詢服務電話：4006-189123
倍科洗衣機維修服務說明：
1. 售前服務：倍科重視售前服務的提供，通過真實地介紹產品的特性和功能，為顧客答疑解惑。這包括不厭其煩地講解和演示，使顧客對倍科的產品有深入的了解，以便在購買時能夠做出明智的選擇。
2. 售中服務：在銷售過程中，倍科實施“無搬動服務”原則，為購買產品的顧客提供免費送貨上門、安裝到位、現場調試以及月內回訪等服務。這些措施確保了顧客在購買和使用過程中的便利和舒適。
3. 全方位服務：倍科還推出了“全程管家365服務”，為用戶提供包括產品咨詢、設計、安裝、保養、維護、清洗在內的全方位服務。用戶只需撥打倍科24小時免費服務熱線，即可享受這些服務。
4. 人員要求：在為用戶提供上門服務時，倍科的工作人員需要遵循1系列規定，如出示星級服務資格證、公布統1收費標準和服務記錄單，確保服務過程的透明度和專業性。同時，他們還需要遵守“3不準”原則，即不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品，以維護良好的職業形象和用戶關系。
倍科洗衣機報修服務注意事項說明：
1、要了解自己的洗衣機是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。
4、維修人員上門維修時，要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據，以便產生消費糾紛時， |
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