方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
### 舊部件保留
1. 保留原則：在維修過程中，如果涉及到更換部件，維修人員原則上會保留被替換下來的舊部件。
2. 客戶確認(rèn)：在維修開始前或進(jìn)行中，維修人員會與客戶確認(rèn)是否保留舊部件，以及舊部件的處置方式（如客戶要求帶走或方太代為處理）。
3. 保存時間與方式：舊部件一般會保存一段時間（如7天或更長，具體視公司政策而定），以便客戶查驗。保存方式通常是安全、整潔且易于查找的地點。
4. 例外情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴(yán)重、有安全隱患或涉及環(huán)保法規(guī)等，方太可能會根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行特殊處理，但會事先與客戶溝通并解釋原因。
### 票據(jù)開具
1. 票據(jù)類型：方太維修服務(wù)完成后，會開具正規(guī)的維修發(fā)票或收據(jù)，作為服務(wù)的憑證。
2. 內(nèi)容明細(xì)：票據(jù)上會詳細(xì)列明維修的項目、更換的部件、單價、數(shù)量以及總費(fèi)用等，確保客戶能夠清楚了解每一項費(fèi)用的構(gòu)成。
3. 客戶簽字確認(rèn)：客戶在收到票據(jù)后，應(yīng)仔細(xì)核對維修項目和費(fèi)用，確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)。這既是客戶對服務(wù)的認(rèn)可，也是維護(hù)雙方權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。
4. 保存與查詢：客戶應(yīng)妥善保存票據(jù)，以便日后查詢或作為維修服務(wù)的憑證。如有需要，客戶還可以通過方太商家渠道查詢維修記錄和票據(jù)信息。
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 安裝調(diào)試服務(wù)：專業(yè)工程師上門安裝，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行，同時為用戶詳細(xì)講解使用方法。
2. 全程跟蹤服務(wù)：提供從產(chǎn)品購買、安裝到使用的全程跟蹤服務(wù)，確保消費(fèi)者無后顧之憂。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng)：定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能和壽命。
4. 24小時熱線服務(wù)：全天候在線的客服熱線，隨時解答用戶的疑問和提供技術(shù)支持。
5. 維修服務(wù)：提供及時、專業(yè)的維修服務(wù)，對因非人為因素引起的產(chǎn)品故障進(jìn)行免費(fèi)維修。
6. 退換貨保障： |
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