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福州奧克斯空調(diào)/中央空調(diào)維修精通技術(shù)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù) 福州奧克斯空調(diào)/中央空調(diào)維修精通技術(shù)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心_福州奧克斯空調(diào)/中央空調(diào)維修精通技術(shù)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)

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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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詳細(xì)說(shuō)明

    奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、預(yù)約時(shí)間與上門(mén)服務(wù)

1. 安裝人員需按照與客戶(hù)約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)，如有特殊情況需提前與客戶(hù)溝通并確認(rèn)新的上門(mén)時(shí)間。
2. 到達(dá)客戶(hù)家門(mén)前，應(yīng)先確認(rèn)客戶(hù)信息并禮貌敲門(mén)，等待客戶(hù)回應(yīng)后方可進(jìn)入。

二、著裝儀表與禮貌

1. 安裝人員應(yīng)穿著整潔、統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證，保持良好的儀表形象。
2. 在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，應(yīng)保持禮貌、耐心，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋?zhuān)苊馐褂貌磺‘?dāng)?shù)难赞o。

三、房間環(huán)境檢查

1. 在安裝前，安裝人員應(yīng)對(duì)房間環(huán)境進(jìn)行檢查，確保無(wú)障礙物影響安裝操作。
2. 如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有易損物品或貴重物品，應(yīng)提前與客戶(hù)溝通并建議暫時(shí)移開(kāi)，以免在安裝過(guò)程中造成損壞。

四、規(guī)范安裝與工具使用

1. 安裝人員應(yīng)按照產(chǎn)品安裝說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行規(guī)范安裝，確保安裝質(zhì)量。
2. 在使用工具時(shí)，應(yīng)注意安全，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致安全事故。

五、收費(fèi)與票據(jù)規(guī)范

1. 安裝人員應(yīng)在安裝前向客戶(hù)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確保在客戶(hù)確認(rèn)后進(jìn)行收費(fèi)。
2. 收費(fèi)完成后，應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，確保客戶(hù)權(quán)益。
二、福州奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 細(xì)致入微：服務(wù)人員要關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)論是客戶(hù)的需求、問(wèn)題還是反饋，都要認(rèn)真對(duì)待，力求做到至好。
2. 熱情友好：服務(wù)人員要用熱情友好的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到奧克斯的真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)。
3. 專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信：服務(wù)人員要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，要遵守誠(chéng)信原則，保護(hù)客戶(hù)的隱私和信息安全。
4. 持續(xù)改進(jìn)：服務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)水平，對(duì)于客戶(hù)的不滿(mǎn)意反饋要及時(shí)改進(jìn)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。


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