奧克斯空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 安裝人員需按照與客戶約定的時間準時上門服務，如有特殊情況需提前與客戶溝通并確認新的上門時間。
2. 到達客戶家門前，應先確認客戶信息并禮貌敲門，等待客戶回應后方可進入。
二、著裝儀表與禮貌
1. 安裝人員應穿著整潔、統一的工作服，佩戴工作證，保持良好的儀表形象。
2. 在與客戶溝通過程中，應保持禮貌、耐心，用專業術語進行解釋，避免使用不恰當的言辭。
三、房間環境檢查
1. 在安裝前，安裝人員應對房間環境進行檢查，確保無障礙物影響安裝操作。
2. 如發現房間內有易損物品或貴重物品，應提前與客戶溝通并建議暫時移開，以免在安裝過程中造成損壞。
四、規范安裝與工具使用
1. 安裝人員應按照產品安裝說明書的要求進行規范安裝，確保安裝質量。
2. 在使用工具時，應注意安全，避免因操作不當導致安全事故。
五、收費與票據規范
1. 安裝人員應在安裝前向客戶明確收費標準，并確保在客戶確認后進行收費。
2. 收費完成后，應開具正規發票或收據，確保客戶權益。
二、福州奧克斯空調服務政策如下：
1. 細致入微：服務人員要關注每一個細節，無論是客戶的需求、問題還是反饋，都要認真對待，力求做到至好。
2. 熱情友好：服務人員要用熱情友好的態度對待客戶，讓客戶感受到奧克斯的真誠和關愛。
3. 專業誠信：服務人員要具備專業的知識和技能，能夠為客戶提供專業、準確的服務。同時，要遵守誠信原則，保護客戶的隱私和信息安全。
4. 持續改進：服務人員要不斷學習和提高自己的服務水平，對于客戶的不滿意反饋要及時改進，不斷提高客戶滿意度。 |
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