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南寧日立空調(diào)/中央空調(diào)維修365天服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123用戶(hù)體驗(yàn)至上服務(wù) 南寧日立空調(diào)/中央空調(diào)維修365天服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123用戶(hù)體驗(yàn)至上服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心_南寧日立空調(diào)/中央空調(diào)維修365天服務(wù)電話(huà)號(hào)碼4006189123用戶(hù)體驗(yàn)至上服務(wù)

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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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詳細(xì)說(shuō)明

    日立空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)
日立服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上門(mén)，如有特殊情況需提前與客戶(hù)溝通并說(shuō)明原因。確保客戶(hù)在約定的時(shí)間內(nèi)能夠享受到服務(wù)，減少等待時(shí)間。

二、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
日立服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)前，應(yīng)向客戶(hù)詳細(xì)解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶(hù)了解并同意。收費(fèi)過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透明，避免出現(xiàn)亂收費(fèi)、加價(jià)等現(xiàn)象，保障客戶(hù)的合法權(quán)益。

三、提供一站式服務(wù)
日立致力于為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，包括預(yù)約、上門(mén)、維修、保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。服務(wù)人員應(yīng)積極主動(dòng)，為客戶(hù)提供全方位的解決方案，讓客戶(hù)享受到便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

四、著裝整潔專(zhuān)業(yè)
日立服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著整潔、專(zhuān)業(yè)的工作服，佩戴工作證，展現(xiàn)日立品牌的良好形象。同時(shí)，應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，確保服務(wù)過(guò)程中的衛(wèi)生和安全。

五、現(xiàn)場(chǎng)清理徹底
服務(wù)人員在完成服務(wù)后，應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保無(wú)雜物遺留。對(duì)于維修過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理，保持客戶(hù)家居環(huán)境的整潔。

六、遵守四不準(zhǔn)原則
日立服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”原則，即不準(zhǔn)吃客戶(hù)一飯、不準(zhǔn)抽客戶(hù)一根煙、不準(zhǔn)收受客戶(hù)任何禮物、不準(zhǔn)喝客戶(hù)一口水。以誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度贏得客戶(hù)的信任和尊重。

二、南寧日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 尊重客戶(hù)：尊重客戶(hù)的意愿和需求，以客戶(hù)為中心，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
2. 熱情友好：對(duì)待客戶(hù)要熱情、友好，讓客戶(hù)感受到關(guān)心和關(guān)注。
3. 誠(chéng)信守信：遵守承諾，信守合同，保持良好的商業(yè)信譽(yù)。
4. 專(zhuān)業(yè)高效：提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)，以高效的工作方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5. 細(xì)致周到：在服務(wù)過(guò)程中要細(xì)致、周到，關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意。
6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)成員之間要相互協(xié)作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 保守秘密：對(duì)于客戶(hù)的隱私和商業(yè)機(jī)密要嚴(yán)格


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