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武漢TCL空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號(hào)碼4006189123精湛的技術(shù)服務(wù) 武漢TCL空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號(hào)碼4006189123精湛的技術(shù)服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心_武漢TCL空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號(hào)碼4006189123精湛的技術(shù)服務(wù)

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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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詳細(xì)說(shuō)明

    TCL空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、儀表著裝整潔
TCL服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)前，必須確保儀表整潔，穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，以展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象。

二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達(dá)用戶(hù)家中后，應(yīng)主動(dòng)向用戶(hù)進(jìn)行禮貌的自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意，以便用戶(hù)了解服務(wù)人員的身份和目的。

三、征求用戶(hù)許可
在進(jìn)行任何服務(wù)操作前，服務(wù)人員需征求用戶(hù)的許可，確保用戶(hù)同意后方可進(jìn)行。這體現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)的尊重和關(guān)愛(ài)，讓用戶(hù)感受到貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

四、保護(hù)用戶(hù)環(huán)境
服務(wù)人員需嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范，保持用戶(hù)家中的環(huán)境整潔。在服務(wù)過(guò)程中，避免破壞用戶(hù)家中的設(shè)施和環(huán)境，盡量減少對(duì)用戶(hù)生活的影響。

五、鋪設(shè)工作墊布
在進(jìn)行安裝、維修等操作時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)鋪設(shè)工作墊布，以防止工具、零件等物品劃傷或弄臟用戶(hù)家中的地面。

六、溝通安裝位置
服務(wù)人員需與用戶(hù)充分溝通，了解用戶(hù)對(duì)安裝位置的需求和期望。在確保安裝安全的前提下，盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)的合理要求，提供滿(mǎn)意的安裝方案。

七、尊重用戶(hù)物品
在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員需尊重用戶(hù)的個(gè)人物品，避免隨意翻動(dòng)或損壞。如需移動(dòng)用戶(hù)物品，應(yīng)事先征得用戶(hù)同意，并在服務(wù)完成后恢復(fù)原狀。

二、武漢TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇換貨或修理；整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù)：針對(duì)旗下A3小體積家電等多款中高端廚衛(wèi)新品，TCL向用戶(hù)承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù)：TCL提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)，為維修期間


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