TCL空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、儀表著裝整潔
TCL服務(wù)人員在上門服務(wù)前，必須確保儀表整潔，穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，以展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)形象。
二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達用戶家中后，應(yīng)主動向用戶進行禮貌的自我介紹，并說明來意，以便用戶了解服務(wù)人員的身份和目的。
三、征求用戶許可
在進行任何服務(wù)操作前，服務(wù)人員需征求用戶的許可，確保用戶同意后方可進行。這體現(xiàn)了對用戶的尊重和關(guān)愛，讓用戶感受到貼心的服務(wù)體驗。
四、保護用戶環(huán)境
服務(wù)人員需嚴格遵守衛(wèi)生規(guī)范，保持用戶家中的環(huán)境整潔。在服務(wù)過程中，避免破壞用戶家中的設(shè)施和環(huán)境，盡量減少對用戶生活的影響。
五、鋪設(shè)工作墊布
在進行安裝、維修等操作時，服務(wù)人員應(yīng)鋪設(shè)工作墊布，以防止工具、零件等物品劃傷或弄臟用戶家中的地面。
六、溝通安裝位置
服務(wù)人員需與用戶充分溝通，了解用戶對安裝位置的需求和期望。在確保安裝安全的前提下，盡可能滿足用戶的合理要求，提供滿意的安裝方案。
七、尊重用戶物品
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員需尊重用戶的個人物品，避免隨意翻動或損壞。如需移動用戶物品，應(yīng)事先征得用戶同意，并在服務(wù)完成后恢復(fù)原狀。
二、武漢TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù)：針對旗下A3小體積家電等多款中高端廚衛(wèi)新品，TCL向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務(wù)：TCL提供“報修不停機，10天免費用”服務(wù)，為維修期間 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 武漢TCL空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號碼4006189123精湛的技術(shù)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
