三菱空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱空調服務說明：
一、客戶信息記錄
1. 客戶姓名/名稱：準確記錄客戶的全名或公司名稱。
2. 聯系方式：詳細記錄客戶的電話、地址或電子郵箱，以便于后續的溝通與服務。
3. 客戶編號：對于已建立客戶檔案的老客戶，應記錄對應的客戶編號。
二、產品型號信息
1. 產品型號：記錄發生故障的產品的型號，以便查找相應的技術資料和維修方法。
2. 產品序列號：記錄產品的唯一序列號，有助于追蹤產品的生產、銷售及維修歷史。
三、維修日期及地點
1. 維修日期：記錄客戶提出維修請求的日期以及實際進行維修的日期。
2. 維修地點：記錄維修服務的提供地點，如客戶家中、公司現場或三菱指定的維修中心。
四、故障現象描述
1. 故障表現：詳細描述客戶反饋的故障現象，如無法啟動、噪音過大、性能下降等。
2. 故障發生時間：記錄故障發生的大致時間，有助于分析故障原因。
五、維修過程記錄
1. 故障診斷：記錄維修人員對故障進行診斷的過程，包括使用的診斷工具、方法和結果。
2. 維修步驟：詳細描述維修過程中采取的措施，如拆卸、清洗、調試等。
六、更換部件清單
1. 部件名稱：列出在維修過程中更換的所有部件的名稱。
2. 部件型號及序列號：記錄更換部件的型號和序列號，以便于追溯和保修。
3. 更換原因：簡要說明為何需要更換這些部件。
二、深圳三菱空調服務政策如下：
1. 熱情周到：三菱要求維修服務人員對客戶熱情，積極主動地為客戶提供服務，耐心解答客戶的問題和需求。
2. 專業可靠：三菱的維修服務人員需要具備專業的知識和技能，能夠準確診斷問題并提供有效的解決方案，保證服務的質量和可靠性。
3. 及時響應：三菱要求維修服務人員在接到服務請求后及時響應，盡快到達客戶現場，縮短客戶等待時間。 |
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