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汽車服務行業要主動出擊 |
汽車服務行業發展迅速,各種連鎖加盟店不斷涌現,它們的出現繁榮了汽車服務行業,但是也增加了行業的競爭程度。為此,汽車服務店要想提高競爭力,就應該想辦法擴大經營的范圍。
(一) 方案構架:可以設想這樣一種經營方式,把我們一部分經營項目適當延伸到距離車主更近的地方,這樣就近為車主提供服務,不僅服務更加主動,而且可以更加主動的開發新的客戶資源,增加門店的客戶量。這個方案的想法是在相關的停車場(車主比較集中)或者大型小區地下車庫開設我們的分支經營點,用這些汽車服務行業分點的經營不僅可以盈利,而且可以增加主店的知名度和會員數量。
這個方案選擇的項目主要是洗車等小型服務項目,目標是大型停車場(距離主店不能太遠)
(二) 方案的核心:不用懷疑,停車場里是可以洗車的,關鍵是洗車設備,對這個洗車設備要求是節水(停車場沒有排水設施)、環保(不能污水橫流)、可移動(節省占地面積,而且服務真正做到主動)。這種設備已經在上海陶錦實業有限公司研制成功并投入市場。這種設備完全適合停車場的洗車需要,突破了傳統洗車不能進入停車場的限制。
(三) 方案的收益:分點的收益中,可見的明顯收益主要有兩點:1、分點的汽車服務每月的收入是很可觀的,因為在汽車停放現場進行洗車服務,很貼近車主,很容易將車主并入我們的客戶行列中來,另外停車場經營的成本很低,所以其利潤狀況非常好。2、分店的經營過程中,帶給主店兩個方面的收益,知名度和會員數量,分點以主店的名稱和標識來經營,極大的擴大了主店的知名度,而且在分點接受服務的車主,完全可以成為主店的會員并接受其他服務。
(四) 競爭優勢的體現:不管是那個類型的客戶,選擇服務都要進行對比,這也是商家的競爭,對于我們已有的客戶群,我們這項服務無疑為他們提供了很大的便利,而且這種服務是別的門店所沒有的,所以不管是在穩固老客戶上還是開發新客戶上,都有很大的作用。我們可以以此來提高老客戶對我們門店的依賴性,同時把更多的新客戶拉攏到我們的門店來。
從事汽車服務行業,經營者不應該坐等顧客上門,這樣店面的經營很難脫離發展的俗套,只有主動出擊,店面才能獲得更多的競爭力。
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