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湖北宜昌納新網絡科技有限公司
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*有效的會員管理制度,*有效的會員制營銷制度 |
湖北宜昌納新網絡科技有限公司(聯系方式:4000790690 QQ:2329436597 網址:vipsoft.cc)是一家專門從事會員管理軟件研發與銷售的高科技企業,主要為中小企業提供客戶管理、會員積分管理、會員卡管理、連鎖會員管理等方面的整體解決方案。
在現如今的大小門店中,一個店務管理很好、單店業績很高的門店背后,一定有大量的會員在支持著這個店鋪,任何一個品牌都是如此。那么,中小門店如何做好會員管理呢?“納客軟件”認為:完善的會員管理制度,至少包含以下三個方面的措施:*一個是日常的會員管理;第二個是潛在的會員管理;第三個是團購的會員管理。
首先是日常的會員管理,也就是門店正常銷售發展會員。我們要把會員按照不同的屬性進行分類,還有資深會員的管理。會員管理一般包括日常會員的維護與回饋、特價活動與新品上市時的會員專享與專場推廣、會員的尊貴服務專項管理等等。會員的日常管理目的很簡單,就是要讓這些會員買了一個品牌的產品,下次再購買的時候會自然而然地再次想到這個品牌;而且通過茶葉加盟店專業細致的服務,這些會員除了會多次購買之外,還會介紹其他顧客前來消費購買,這就是我們經常說的口碑效應。
第二,潛在的會員管理。有消費能力但不知道我們品牌的潛在顧客在哪里?這就要求我們做好提升單店業績的秘訣,也就是要做好針對性的日常推廣。首先是要鎖定目標消費群體,其次是根據目標消費群體的特性策劃具有針對性的推廣方案。讓潛在的會員逐漸變為門店的日常會員,帶動門店業績的增長。
第三,團購的會員管理。如今,團購市場發展如火如荼,如果能抓住團購帶來的機遇,將帶來意想不到的效果。那么,對團購業務的開展,最重要最簡單有效的方法是什么了?就是團購渠道的開發建設與維護。而團購業務的后面將會帶來后期的連單銷售,進一步推動門店業績的提高。
總之,有了大量的會員支持門店銷售,建立良好的會員管理體系,是提升門店銷售業績的最有效方法。 |
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