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深圳市金訊祥科技有限公司
| 聯系人：周先生
先生 (經理) |
| 電 話：0755-86052289 |
| 手 機：13554740263 |
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| 如何很好的進行產品售后跟蹤系統 |
系統概述
金訊祥自行研發的產品售后跟蹤系統旨在跟蹤公司產品出貨后走向，使管理層準確快速的查驗某一批貨或某一件產品的去向，對已出貨產品的銷售情況進行統計分析；同時對返回維修的產品進行跟蹤，統計維修情況，為產品質量分析提供參考數據。系統要求有嚴格的用戶等級約束，可任意添加刪除用戶，各用戶分別由系統管理員指派操作權限，同時對各用戶操作提供日志記錄，明晰各用戶責權。
系統特點
適用范圍：有自主品牌的電子廠；
支持產品：貼有*一標簽的產品；
軟件版本：網絡版
  WEB版(B/S):采用WEB發布的方式，只要可以上Internet網的地方均可以使用；
  Windows版(C/S)：采用Windows窗體模式，使用的地方需要安裝客戶端；
利用本系統，您可以：
  掌握產品的出廠情況：實時記錄統計每年、每月、每日的產品出廠數量，了解產品出廠流量；
  跟蹤出貨產品走向：記錄每一件、每一批產品出貨后的走向，統計各級客戶（代理商）的儲貨數量及銷售情況；
  售出產品登記查詢：全程跟蹤產品直到產品的最終使用客戶登記；
  產品返修控制：通過對返修產品的記錄掌握某一件產品或某一批產品的維護情況，并對維修比率高的產品追蹤原因；
  明晰使用者責權：在賦與使用者權限的同時，確定其責任。出現異常可追查原因。
系統功能
基礎資料管理：
  代理商信息:包括一級代理商，二級代理商，三級代理商，信息的：新增、修改、刪除、查詢等操作；
  客戶信息:客戶的基本資料，客戶編碼，名稱，聯系人，電話，地址等；
  產品信息：產品的基本資料，產品編碼，產品名稱，型號，規格，單位等；
  故障現象：產品返修時，用來等級的不良現象的描述；
用戶管理:添加操作用戶的信息和用戶的操作權限；
  密碼修改:對用戶登錄是的密碼進行修改；
  數據備份: 備份數據庫中的數據；
  數據還原：還原數據庫中的數據；
  系統初始化：系統剛開始啟用時，可以根據需求對部分表進行初始化；
產品出貨登記：
  出貨登記：出貨登記提供了出貨產品的走向、出貨產品信息的詳細情況。
  追蹤查詢：產品追蹤查詢提供了出貨產品的詳細信息，用戶通過它可以了解到所有產品的出貨情況。
產品反饋登記：
  反饋登記：反饋登記銷售單位、代理商的詳細信息，用戶通過它可以了解到買賣雙方的基本信息以及貿易基本產品的一些信息。
  追蹤查詢：產品追蹤查詢提供了出貨產品的詳細信息，用戶通過它可以了解到所有產品的出貨情況。
返廠維修跟蹤：
  維修登記：用于登記返廠的問題產品，包括產品條碼、名稱，返修時間，代理商等信息。
  維修處理：工程師人員根據維修的登記記錄，對產品進行維修，在維修時，系統可以記錄是什么不良現象，主要維修處理進過，是維修完成，還是直接報廢，等維修詳細信息進行登記；
  產品條碼替換：當產品需要更換新的條碼時，方便后續知道更換了什么條碼，方便對產品信息及時掌握，通過刷碼替換條碼，做詳細記錄；
  維修查詢：用于查詢維修過的產品。
數據統計分析：
  產品銷售統計：用于統計所有銷售去的所有產品的不同時間段的銷售量信息，對針對統計記錄，進行數據的導出，報表打印，圖表顯示等功能；
  代理商銷售統計：針對于代理商的銷售量進行統計，針對統計記錄，進行數據的導出，報表打印，圖標功能顯示等功能；
  產品返修率統計：用于統計產品的的返修情況，可以知道某個型號的產品的出貨數量，返修數量，替換數量，返修率，替換率等情況；
  產品故障點統計：用于統計返修產品故障點的次數情況；
操作日志查詢：操作日志記錄了所有用戶進行的操作，查看操作日志對于哪些人什么時候進行了什么樣的操作你就可以一目了然。 |
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