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1.客戶自己的問題
客戶把服務(wù)器托管到IDC后，對(duì)服務(wù)器的管理基本是通過軟件遠(yuǎn)程進(jìn)行管理，可以這樣理解，服務(wù)器的硬件部分托管給了IDC服務(wù)商，IDC需要提供網(wǎng)絡(luò)資源、電源、安全等基礎(chǔ)服務(wù)；而服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)等軟件部分的穩(wěn)定性和安全都掌握在客戶的手中，與IDC服務(wù)商沒有直接的關(guān)系。因此，服務(wù)器在IDC出現(xiàn)問題，大部分是因?yàn)榭蛻糇约旱牟僮魇д`而產(chǎn)生事故。 深圳服務(wù)器租用-深圳租用虛擬主機(jī)報(bào)價(jià)
2.IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障
各家IDC服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還是存在一些問題，與骨干網(wǎng)運(yùn)營商的鏈接線路沒有足夠的冗余，如果與ChinaNet等主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的連接線路出現(xiàn)故障，那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就可能出現(xiàn)全部中斷，要提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，必須和多個(gè)骨干網(wǎng)運(yùn)營商相連，即使某一條線路出現(xiàn)問題，通過其它的網(wǎng)絡(luò)也可以正常提供服務(wù)。
如果IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，即網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷，與服務(wù)器本身沒有直接的關(guān)系，當(dāng)線路恢復(fù)正常后即完全恢復(fù)正常訪問。
3.應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運(yùn)行
客戶把服務(wù)器托管給IDC后，會(huì)在服務(wù)器上運(yùn)行多種應(yīng)用服務(wù)，比如WWW服務(wù)、Mail服務(wù)、Ftp服務(wù)等等，也包括數(shù)據(jù)庫之類的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)。提供的服務(wù)類型越多，對(duì)服務(wù)器的影響也越大，如果服務(wù)器的訪問量太大，出問題的可能性就越大，所以，*好能有效地分配資源，避免一臺(tái)服務(wù)器承受太大的訪問量。如果出現(xiàn)某種服務(wù)無法啟動(dòng)時(shí)，可以通過遠(yuǎn)程重起這項(xiàng)服務(wù)；如果服務(wù)器出現(xiàn)死機(jī)，就立即讓IDC服務(wù)商的值班人員重啟服務(wù)器，以達(dá)到釋放資源的目的，經(jīng)過重啟機(jī)器或是相關(guān)處理后即可很快恢復(fù)正常。
4.技術(shù)能力、誤操作或操作不規(guī)范
客戶對(duì)服務(wù)器的管理能力較差，如果技術(shù)人員的技術(shù)實(shí)力不夠好，可能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行錯(cuò)誤操作或是操作不規(guī)范，從而造成服務(wù)器不能訪問。
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