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尚順通信設備(上海)有限公司
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維護修理NEC-SL1000電話交換機,設置分機組內電話同時振鈴 |
因為有的用戶需求是呼入后,比如區分為業務部600,技術部602,那么600這個部門有8部分機,需要全部同時響鈴,那么有沒有方案可以做到呢?
舉例;一個中介公司,使用NEC-SL1000需要呼入后,聽到;你好這里是,地產公司,請撥分機號碼,業務咨詢請撥1,希望撥1后,業務部同事的分機全部響鈴,直接接起來就可以通話,就可以參考這里的方案了,但是需要在25-06當中定義撥1所到達的群號碼,比如25-06對1綁定到601這個群號上。
這一個方案假如是外線呼入,是外線設置成VRS值班模式,并且測試時,內線呼分機組號,是可以同時振鈴才有用的,比如你呼叫群號600,此時600組當中的所有分機會同一時間振鈴。
也可以不用電腦話務員值班,直接呼入,就多部分機同時振鈴。
如果說使用的是人工值班方式,可以輕松做到。如果是VRS電腦話務員值班呢? 16-01-05
也是可以的,我們呼入可以是電腦話務員值班,只需要呼入后,設置成虛擬組的號碼,然后把分機分別放置在這個組當中;
比如虛擬組號碼為600;為業務部的組號碼,可以把;207、208、209、210、211,這幾部分機放到這個組當中;
16-01-05
0=服務碼啟動
1=自動啟動
當設置成1時,本組內呼入,全部振鈴;
部門組里的分機同時振鈴自動或通過11-12-09 里定義的服務碼手動設置。
當設置為 (1) 自動,自用內線呼叫或 DID 呼叫時可以同時振鈴。
相關編程:11-16-1 |
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