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青島江裕信息工程有限公司
| 聯(lián)系人：張女士
女士 (經(jīng)理) |
| 電 話：0532-83765699 |
手 機(jī)：13515326920  |
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| 青島智能外呼系統(tǒng),語音應(yīng)答,錄音,電話短信通知,提醒,播報(bào) |
商務(wù)•網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)，廣泛用于商務(wù)通訊、語音會(huì)議、實(shí)時(shí)錄音、互動(dòng)式語音應(yīng)答（IVR）、網(wǎng)絡(luò)語音交互（NVI）、網(wǎng)絡(luò)通話、網(wǎng)絡(luò)呼叫信息交互等領(lǐng)域，特別應(yīng)用于語音播報(bào)、語音廣告、語音提醒、呼叫中心（CALL CENTER）、外呼系統(tǒng)、客戶呼叫信息管理（CCIM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、監(jiān)獄親情電話和窗口探視系統(tǒng)等方面
呼叫中心功能列表
呼入黑名單 呼出黑/白名單 來電彈屏 去電彈屏
自動(dòng)外呼任務(wù) 手動(dòng)外呼任務(wù) 外呼任務(wù)彈屏 外呼任務(wù)查詢
外呼數(shù)據(jù)導(dǎo)入 工號(hào)登錄 工號(hào)語音提示
呼入IVR流程 呼入ACD配置 坐席分組 坐席組示忙人數(shù)設(shè)定
呼入直通 末電直通 客戶號(hào)碼排隊(duì)優(yōu)先級(jí) 排隊(duì)等候人數(shù)語音提示
順序排隊(duì)方式 空閑*久排隊(duì)方式 通話時(shí)長(zhǎng)排隊(duì)方式
服務(wù)評(píng)價(jià)語音 服務(wù)評(píng)價(jià)查詢匯總 話單(含未接)查詢匯總 系統(tǒng)未接來電查詢(#2)
錄音查詢(#1) 叫醒查詢(#2) 呼叫保留 三方通話
離位轉(zhuǎn)移設(shè)置 遇忙轉(zhuǎn)移設(shè)置 無應(yīng)答轉(zhuǎn)移設(shè)置 免打擾開關(guān)
終端狀態(tài) 叫醒時(shí)間設(shè)置 雙機(jī)互動(dòng)設(shè)置
電話代接
客戶端自動(dòng)升級(jí) 信息公告 知識(shí)庫 客戶資料字段自定義 |
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