海信冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海信冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)換芯服務(wù)：海信冰箱提供上門(mén)換芯服務(wù)，涵蓋市面上常見(jiàn)規(guī)格的PP棉濾芯、活性炭濾芯、反滲透濾芯等，用戶無(wú)需自行更換，方便快捷。
2. 免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)：
- 超濾膜濾芯免費(fèi)保修3年（以市政自來(lái)水為原水情況下）。
- 不銹鋼外殼保修6年（不包括水龍頭）。
- 管配件保修1年。
3. 安裝服務(wù)：對(duì)于在海信安裝服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的客戶，海信提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。對(duì)于超出服務(wù)區(qū)域或打算自己安裝的客戶，海信也提供詳細(xì)的安裝方法、說(shuō)明書(shū)、電話或視頻指導(dǎo)。
4. 清洗消毒服務(wù)：海信產(chǎn)品還提供免費(fèi)的上門(mén)清洗消毒服務(wù)，確保冰箱的正常運(yùn)作和產(chǎn)品質(zhì)量。
5. 維修服務(wù)流程：
- 海信建立了一套完整的維修服務(wù)流程，包括預(yù)約、派單、服務(wù)機(jī)構(gòu)排單并致電客戶預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、回訪等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
- 全國(guó)有27家直營(yíng)分公司和數(shù)百家經(jīng)銷(xiāo)商，提供24小時(shí)7天全天候服務(wù)，滿足用戶的不同需求。
6. 定期回訪：海信通過(guò)客戶不同年限分類(lèi)的電話回訪（含周回訪、半年回訪、年回訪、二年、三年等）來(lái)保障用戶使用滿意，并了解用戶需求和投訴建議。
7. 費(fèi)用透明：在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，上門(mén)安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門(mén)費(fèi)等費(fèi)用都免收。但根據(jù)用戶家中的安裝環(huán)境，可能需要購(gòu)買(mǎi)額外的管配件，用戶可以在選用后將相應(yīng)的費(fèi)用統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)支付給安裝師傅。
以上信息綜合了海信冰箱的多項(xiàng)質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容，確保了用戶購(gòu)買(mǎi)海信冰箱后的無(wú)憂使用。
海信冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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