歐帝集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
歐帝集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前服務(wù)：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
- 應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
2. 售中服務(wù)：
- 為用戶提供至專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門(mén)根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
3. 維修服務(wù)：
- 保修期限：用戶自購(gòu)機(jī)之日起可享受一年（集成灶壓縮機(jī)三年）的保修。
- 維修費(fèi)用：保修期內(nèi)維修免費(fèi)，只收取零配件費(fèi)用（如有），不收取工時(shí)費(fèi)。保修期外或因特定原因造成的損壞或故障，也只收取零配件費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。
- 維修保障：產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
- 服務(wù)熱線：全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
- 上門(mén)服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)；其它地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
4. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
- 歐帝在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，包括華東、華南、華北、華中及西部、東北等地區(qū)，具體涵蓋了廈門(mén)、福州、合肥、江蘇、南昌、南京、上海、臺(tái)州、溫州、杭州總部、長(zhǎng)沙、廣州、南寧、天津、太原、北京、石家莊等城市。每個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人，以便為客戶提供便捷的服務(wù)。
綜上所述，歐帝集成灶客戶服務(wù)中心通過(guò)完善的售前、售中和維修服務(wù)體系，以及全國(guó)范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，為客戶提供全面、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)支持。
歐帝集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州 |
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