康佳集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
康佳集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 五星服務(wù)體系：康佳推出了“康佳”五星服務(wù)體系，這一服務(wù)體系以“用心感動顧客”為理念，體現(xiàn)了康佳廣闊的市場空間、迎難而上的拼搏精神和追求永無止境的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。
2. 服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：康佳的維修服務(wù)體系通過了國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品維修服務(wù)評價體系》認(rèn)證，達(dá)到了國標(biāo)五星級維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。康佳也是不二一家獲得“五星級品牌”、“五星級維修服務(wù)”的“雙五星”認(rèn)證集成灶企業(yè)。
3. 服務(wù)內(nèi)容：康佳的五星服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)在“1H預(yù)約、1日供件、1日快修、1個微笑、1次就好”的服務(wù)主線上。其中，“一次就好”是康佳服務(wù)贏口碑、保滿意的關(guān)鍵一環(huán)，體現(xiàn)了市場一線服務(wù)人員滿足用戶深層次服務(wù)需求，提高用戶滿意度的決心。
4. 服務(wù)創(chuàng)新：康佳的維修服務(wù)人員，如萊陽市新美集成灶維修中心的于小杭師傅，積極探索典型故障案例、鉆研創(chuàng)新維修工藝，并分享技藝惠眾，通過集思廣益創(chuàng)新和共享維修技藝，實現(xiàn)點對點快速解決維修故障。
5. 產(chǎn)品特性：康佳的產(chǎn)品，如冷柜，也體現(xiàn)了對用戶體驗的重視。其雙箱雙溫結(jié)構(gòu)、加厚的保溫層、微孔發(fā)泡層等設(shè)計，都為用戶提供了更加便捷、節(jié)能、耐用的使用體驗。
6. 服務(wù)管理：康佳通過大數(shù)據(jù)服務(wù)體系建設(shè)，形成了客戶管理、市場管理、銷售管理、服務(wù)管理、決策支持于一體的客戶管理手段，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和對研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的信息支持。
7. 個性化服務(wù)：康佳還針對不同性質(zhì)的客戶提供個性化的服務(wù)，確保消費(fèi)者能夠享受到康佳“康佳”五星級高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
康佳集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |
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