杰森集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
杰森集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 全過程的高標準服務:杰森建立了從調查咨詢、產品開發、零缺陷生產、售前推介、售中導購到使用服務的全過程服務螺旋式上升的互動模式,努力實現顧客零煩惱的全過程。
2. 全員參與:杰森鼓勵全員參與服務過程,從設計、生產、質量控制到銷售、維修服務,每個環節都有專業人員為消費者提供細致的服務。
3. 立體化、個性化服務:根據不同客戶類型,杰森采用不同的服務方式,滿足顧客的個性化需求。上門服務、集團采購商服務等均體現了杰森對服務的立體化和個性化的重視。
4. 嚴控產品質量:杰森對產品精雕細琢,精益求精的工匠精神,以及對每一個部件、每一道工序都一絲不茍的追求,體現了其對產品質量的嚴格把控。同時,杰森全面采用國際先進的六西格瑪(6sigma)過程控制管理,確保產品質量的卓越。
5. 客戶滿意作為基本標準:杰森始終將“客戶滿意是衡量服務工作的基本標準”作為服務工作的出發點,不斷推進服務升級,努力為客戶提供滿意的產品和服務。
6. 建立專業的服務品牌:杰森推出了“杰森五星服務”品牌,對于消費者廣泛關注的服務反應速率問題做出了莊嚴承諾,如兩小時內預約上門服務時間、兩小時車程內有服務網點等,展現了其服務的專業性和高效性。
7. 服務網絡的完善:杰森建立了完善的維修服務網絡,包括全國32家客戶服務中心和3000多家專業服務站,形成了“總部服務中心—省服務中心—專業服務站”三位一體的市場服務網絡,確保服務的及時性和便捷性。
綜上所述,杰森匠心服務體現在其全過程、全員參與、立體化個性化、嚴控產品質量、客戶滿意作為基本標準、建立專業服務品牌以及完善的服務網絡等多個方面。
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