海爾空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾空調維修服務說明:
1. 服務宗旨:海爾電器始終秉持“客戶至上”的原則,將客戶的需求置于服務的至位。無論是在產品銷售階段還是維修服務過程中,海爾電器都力求與客戶保持密切的溝通和互動,真正理解客戶的需求并全力滿足。
2. 售前服務:海爾電器提供全方位的指導與溝通?蛻艨梢酝ㄟ^多種渠道獲取到專業的售前咨詢服務,包括24小時在線客服熱線、電話、短信、微信等方式。此外,海爾電器還擁有專業的售前顧問團隊,他們耐心解答客戶的問題,并提供個性化的購買建議,幫助客戶選擇至適合自己的空調產品。
3. 安裝服務:海爾精工是海爾為滿足用戶高品質、優服務的需求而打造的專屬安裝標準化品牌。它根據空調產品特性,對安裝工藝、安裝材料不斷打磨創新,旨在解決傳統安裝服務行業痛點問題,提升安裝服務質量,為用戶帶來健康舒適的空調環境。
4. 維修服務:海爾電器致力于為客戶提供全方位、1站式、多渠道、高效率的定制化服務。其服務范圍涵蓋精工安裝、全生命周期管理、云平臺智能服務、維修保養、節能改造等多個方面,旨在打造海爾后市場規范服務標準體系。
海爾空調報修服務注意事項說明:
1、維修人員海爾空調維修時,要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明;更換零部件后,好將舊部件保留并開具票據,以便產生消費糾紛時,可以將換下來的原件送到有關部空調檢測,作為訴求的重要依據。
2、空調維修服務,要避開維修套路。消費者在選擇維修服務時,不管是否在保質期內,都要所購品牌的維修服務網點或者商家APP維修平臺(通過空調維修手冊查詢),不要輕信網上維修廣告,特別是所謂400開頭的黑維修、山寨維修電話;維修前,要問清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項,謹防各類“虛假維修、過度維修”;維修時,要查看維修人員的資質證書、工單和維修單據等信息;維修后,要保存好維修記錄,索要維修 |