長虹空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹空調服務說明:
一、預約時間嚴格遵守
1. 服務人員需按照與用戶約定的時間準時到達,如有特殊情況需提前與用戶溝通并說明原因。
2. 對于無法按時到達的情況,服務人員需主動向用戶致歉并說明原因,同時協商新的上門時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 服務人員需穿著公司統一配發的制服,確保整潔、無污漬、無破損。
2. 制服穿著需規范,不得隨意搭配其他服飾,保持整體形象大方得體。
三、佩戴服務監督卡
1. 服務人員需佩戴公司統一發放的服務監督卡,便于用戶識別和確認服務身份。
2. 服務監督卡需清晰展示服務人員的姓名、照片、服務電話等信息,方便用戶隨時聯系和反饋。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 到達用戶門前時,服務人員需輕輕敲門,待用戶開門后主動進行自我介紹,并說明來意。
2. 介紹過程中需保持微笑、態度友好,使用禮貌用語,展現良好的職業素養。
五、穿鞋套入室服務
1. 進入用戶家中前,服務人員需主動穿上鞋套,以保持室內衛生和整潔。
2. 在服務過程中,服務人員需注意保持地面清潔,避免留下污漬或劃痕。
長虹空調維修服務理念如下:
1. 預約安裝時間:長虹空調的安裝需要提前預約,客戶需要提供空調的尺寸和具體位置等信息,以便長虹空調安排專業人員上門安裝。
2. 專業人員上門:長虹空調會派遣專業人員上門安裝,確保空調安裝牢固、準確、美觀。
3. 安裝前準備:在安裝前,客戶需要提前清理現場,確保沒有雜物和障礙物,以便安裝人員順利完成工作。
4. 現場溝通:在安裝過程中,客戶可以與安裝人員溝通需求和意見,安裝人員會根據客戶需求進行相應的調整和處理。
5. 安裝驗收:安裝完成后,客戶需要對安裝質量進行檢查驗收,確保空調安裝符合要求,如果有問題可以及時提出并處理。 |