博世洗衣機清洗保養(yǎng)、
咨詢服務電話:4006-189123
一、博世洗衣機服務說明:
1. 專業(yè)入戶勘察:博世會派遣專業(yè)技術(shù)人員進行入戶勘察,了解消費者的需求、環(huán)境和特殊要求,并提供詳細的安裝方案。
2. 合理選擇安裝位置:根據(jù)消費者要求和實際情況,博世會合理選擇洗衣機的安裝位置,確保洗衣機的安裝穩(wěn)定性、使用效果和洗衣機機組的整體美觀。
3. 嚴格安裝質(zhì)量控制:博世會嚴格按照商家的安裝規(guī)范操作,確保安裝的質(zhì)量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經(jīng)過精細的規(guī)劃和驗證。
4. 清理衛(wèi)生:安裝完成后,博世會清理現(xiàn)場,確保安裝過程中產(chǎn)生的垃圾、塵土等清理干凈,以提供良好的使用環(huán)境。
5. 操作指導:博世會向消費者提供操作指導,教授其使用洗衣機的方法和注意事項,確保消費者能夠正確、安全地使用洗衣機。
6. 透明收費和標準化安裝:博世會規(guī)范行業(yè)安裝收費標準,使得收費更透明,更好地保障消費者的利益。同時,博世還提供標準化的安裝輔材包,確保安裝過程的專業(yè)性和標準化。
二、博世洗衣機服務理念如下:
1. 保修期限:博世洗衣機提供整機包修6年的服務,壓縮機也包修6年。此外,博世洗衣機的基礎保修期為2年,消費者還可以選擇購買延保卡來延長保修期限,至長可延保至10年。
2. 保修范圍:博世洗衣機的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體而言,保修范圍涵蓋洗衣機主機、室內(nèi)機、室外機及其相關配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當?shù)龋┗虿徽J褂脤е碌墓收稀?br /> 3. 保修起始日:博世洗衣機的保修期從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障:博世對主流新品(指定款式)實行“質(zhì)量召回制”。自消費者購買之日起的三個月內(nèi),如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題,根據(jù)完整填寫的召回卡,博世將免費召回并更換新機。
5. 年度回訪服務保 |