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博世洗衣機維修商家服務電話多少 關注細節服務

詳細說明

    博世洗衣機清洗保養、

咨詢服務電話:4006-189123

一、博世洗衣機服務說明:



1. 專業入戶勘察:博世會派遣專業技術人員進行入戶勘察,了解消費者的需求、環境和特殊要求,并提供詳細的安裝方案。



2. 合理選擇安裝位置:根據消費者要求和實際情況,博世會合理選擇洗衣機的安裝位置,確保洗衣機的安裝穩定性、使用效果和洗衣機機組的整體美觀。



3. 嚴格安裝質量控制:博世會嚴格按照商家的安裝規范操作,確保安裝的質量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經過精細的規劃和驗證。



4. 清理衛生:安裝完成后,博世會清理現場,確保安裝過程中產生的垃圾、塵土等清理干凈,以提供良好的使用環境。



5. 操作指導:博世會向消費者提供操作指導,教授其使用洗衣機的方法和注意事項,確保消費者能夠正確、安全地使用洗衣機。



6. 透明收費和標準化安裝:博世會規范行業安裝收費標準,使得收費更透明,更好地保障消費者的利益。同時,博世還提供標準化的安裝輔材包,確保安裝過程的專業性和標準化。



二、博世洗衣機服務理念如下:



1. 保修期限:博世洗衣機提供整機包修6年的服務,壓縮機也包修6年。此外,博世洗衣機的基礎保修期為2年,消費者還可以選擇購買延保卡來延長保修期限,至長可延保至10年。

2. 保修范圍:博世洗衣機的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。具體而言,保修范圍涵蓋洗衣機主機、室內機、室外機及其相關配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當等)或不正常使用導致的故障。

3. 保修起始日:博世洗衣機的保修期從用戶購機開具“購機”之日起計算。

4. 質量承諾召回制保障:博世對主流新品(指定款式)實行“質量召回制”。自消費者購買之日起的三個月內,如果出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,博世將免費召回并更換新機。

5. 年度回訪服務保

 
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