容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 保修政策:容聲冰箱通常提供三年保修期,覆蓋壓縮機、電路板、電機、風扇、電容器等主要部件的維修和更換。在保修期內,如果出現質量問題,消費者可以享受免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:保修范圍通常包括冰箱主機、室內機、室外機、遙控器等配件的質量問題,以及冰箱制冷系統、控制系統、電氣系統等技術性問題。然而,需要注意的是,保修范圍并不包括因消費者使用不當、維修不當、私自拆卸、改裝等人為因素導致的故障,也不包括因不可抗力因素(如雷擊、火災等)導致的故障。
3. 保修流程:如果容聲冰箱出現故障,消費者可以按照以下步驟進行保修:首先,撥打容聲客服熱線或聯系當地的容聲維修服務中心;其次,客服人員會根據提供的情況進行初步判斷,如果需要維修,會安排維修人員上門服務;然后,維修人員會對冰箱進行檢查,如果是質量問題,會進行免費維修或更換零部件;*后,如果需要更換零部件,維修人員會在更換之前告知消費者,并征得同意。
4. 二次維修服務:如果維修不徹底或出現新的問題,容聲將提供免費二次維修服務,以確保消費者的權益得到保障。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 客戶至上:始終將客戶需求放在首位,不斷努力提供滿足客戶期望的產品和服務。
2. 團隊合作:鼓勵員工之間的合作與協作,相信團隊的力量能夠創造更大的價值。
3. 創新驅動:秉持創新的精神,不斷推動科技進步,為客戶帶來更具競爭力的產品。公司鼓勵員工積極創新,不斷推動技術和產品的進步,并為此提供良好的培訓和發展機會。
4. 誠信守法:堅持誠信守法的原則,遵守相關法律法規,與合作伙伴建立互信關系。
5. 社會責任:積極履行企業社會責任,關注環境保護、公益事業等社會問題,為社會做出貢獻。例如,容聲關注環境保護,倡導可持續發展,并積極推動節能減排和資源循環利用。此外,還積 |