富士通空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調
服務說明:
1. 服務期限:自購買日起,大空調
產品如空調
、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調
的指定型號產品,在365天內若機器出現性能故障(非人為因素損壞),經維修鑒定符合條件后,可以享受“以換代修”服務。
2. 服務流程:用戶只需要憑借有效憑證(有效真實發票,電商平臺購買記錄等),就可以聯系富士通商家維修或者富士通授權服務網點,進行維修或者換貨。
3. 服務保障:如果經維修鑒定符合換貨條件,富士通將為用戶更換全新同型號產品,保證用戶到手的是全新未拆封的產品。
4. 服務承諾:富士通承諾用戶滿意度為首要標準,致力于提供優質的維修服務,領跑行業維修服務市場。
二、富士通空調
維修服務理念如下:
1. 全國范圍的服務:富士通提供全國范圍內的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 嚴格遵守三包政策:富士通的所有產品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,即“新三包服務”。提供7天無理由退貨服務,并在質量有問題的情況下,可以在保修期內提供維修服務。
3. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,富士通會為每一位客戶建立檔案,以便進行定期回訪和產品跟蹤。
4. 提供上門服務:家用機、采暖機等產品提供6年保修,并實行全國范圍內的24小時用戶預約上門服務。
5. 24小時服務熱線:全國24小時服務熱線電話,消費者可以隨時撥打這個電話進行咨詢或尋求幫助。 |