格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 專業的服務團隊:格力擁有一支經驗豐富、技術精湛的服務團隊,具備專業的技能和知識,能夠為客戶提供快速、準確的解決方案。
2. 完善的服務網絡:格力在全國范圍內建立了完善的維修服務網絡,包括服務中心、專賣店和維修點等,為客戶提供便捷的服務渠道和全方位的服務支持。
3. 規范的服務流程:格力制定了嚴格的服務流程和標準,包括服務響應、服務實施、服務質量等方面,確保服務的專業性和高效性。
4. 先進的服務工具:格力采用先進的服務工具和設備,包括檢測設備、維修工具等,提高服務效率和質量。
5. 客戶回訪和監控:格力對所有服務項目進行回訪和監控,及時了解客戶需求和反饋,不斷改進服務流程和提升服務品質。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 在產品售出之日起7天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,格力可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內,如果因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,格力可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內,如果符合換貨條件,而格力因無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。 |