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飛利浦電視維修服務聯系電話多少-快速解答疑問

詳細說明

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飛利浦電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務



一、服務目標



飛利浦電視致力于為客戶提供卓越的維修服務體驗,確保客戶滿意度。我們將建立詳細的維修檔案記錄,以便更好地了解客戶需求,提供個性化服務。



二、服務流程



1. 客戶報修:客戶通過電話、微信、商家等渠道報修,我們將記錄客戶的基本信息。



2. 派工與預約:維修師傅接收到報修信息后,將與客戶取得聯系,預約上門維修時間。



3. 上門維修:維修師傅將攜帶飛利浦統一工作服和工具箱,準時上門為客戶解決問題。



4. 維修記錄:維修過程中,我們將詳細記錄維修問題、解決方案、更換零件等信息,并錄入到客戶的維修檔案中。



5. 回訪與跟進:維修完成后,我們將對客戶進行電話回訪,了解維修效果和服務滿意度。



三、服務承諾



1. 專業維修團隊:我們擁有經驗豐富的維修團隊,經過系統培訓,能夠迅速解決各種電視問題。



2. 透明費用:我們將明確告知客戶維修費用,絕無隱形消費。



3. 快速響應:我們將提供24小時快速響應服務,確保客戶在*時間得到解決方案。



4. 質量保障:我們承諾提供維修質量保障,如在維修周期內出現相同問題,將免費進行再次維修。



5. 客戶滿意度調查:我們將定期對客戶進行滿意度調查,以便我們不斷改進服務。



四、保修政策



1. 維修后保修:我們將為客戶提供維修后的保修期限,具體保修期限視維修內容而定。



2. 原廠零件:我們承諾使用原廠零件,確保維修質量和耐用性。



3. 維修憑證:請妥善保管維修憑證,以備日后需要保修時使用。



七、注意事項



1. 安全操作:請勿隨意拆卸電視,以免造成安全事故。



2. 保護隱私:在維修過程中,請客戶保護個人隱私,避免敏感信息的泄露。



3. 誠實守信:如發現維修師傅

 
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