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八喜壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 八喜壁掛爐保修服務(wù)適用于所有在中國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）購買的八喜品牌壁掛爐產(chǎn)品。
2. 保修服務(wù)不適用于由于不可抗力、用戶保管不當、第三方施工或安裝不規(guī)范導(dǎo)致的損壞。
二、保修期限
1. 八喜壁掛爐產(chǎn)品（家用和商用水處理設(shè)備除外）保修期為六年。
2. 家用和商用水處理設(shè)備的保修期為二年。
3. 上門服務(wù)以及安裝和維修的工程服務(wù)的保修期與商品本身保修期一致。
三、保修內(nèi)容
1. 在保修期內(nèi)，八喜壁掛爐產(chǎn)品出現(xiàn)任何制造質(zhì)量問題，八喜公司負責免費修理或更換零部件。
2. 對于在保修期內(nèi)由于自然災(zāi)害或意外事故造成的損壞，八喜公司負責免費進行修理或更換。但是用戶需提供相關(guān)證明材料，證明損壞是由自然災(zāi)害或意外事故造成的。
3. 對于上門服務(wù)以及安裝和維修的工程服務(wù)，八喜公司提供免費上門服務(wù)，不收取上門服務(wù)費。但如果不是因為質(zhì)量問題引起的維修，可能收取維修費。
四、保修程序
1. 用戶撥打八喜壁掛爐廠家維修服務(wù)電話或到八喜壁掛爐廠家授權(quán)維修服務(wù)店進行報修。
2. 八喜壁掛爐維修服務(wù)店對用戶的問題進行受理，并進行登記。
3. 八喜壁掛爐維修服務(wù)店安排專業(yè)技術(shù)人員進行上門服務(wù)或指導(dǎo)用戶進行維修。
4. 對于需要更換的零部件，八喜壁掛爐維修服務(wù)店會進行更換并收取相關(guān)費用。
5. 對于保修期外的維修服務(wù)，八喜壁掛爐維修服務(wù)店會收取相應(yīng)的維修費用。
五、其他說明
1. 用戶應(yīng)妥善保管購買憑證（如：發(fā)票、收據(jù)等）以及保修卡等相關(guān)資料，以便在需要保修時提供。
2. 用戶應(yīng)避免私自拆卸、改動壁掛爐設(shè)備，以免出現(xiàn)安全問題以及影響保修服務(wù)。 |
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