為提高我市各市各區交通服務水平,了解市民對網約車服務滿意度情況,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展長沙公眾滿意度調查,對長沙市各運營商網約車服務第三方滿意度進行測評。
深圳滿意度咨詢(SSC)采用現場問卷調查和神秘顧客調查方式進行,從運營班次、動態服務質量(包括營運服務、營運秩序、營運衛生、營運規范等)、公交舒適度、車輛設施、疫情防控、安全防范、禮讓斑馬線、員工滿意度、乘客滿意度等方面進行調查,及時匯總調查數據,并形成第三方公交服務質量評估調查報告。
深圳滿意度咨詢(SSC)致力于第三方評估已有15年。群眾滿意度第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
深圳滿意度咨詢(SSC)致力于滿意度調查已有15年,擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系。作為中國獨立第三方調研機構,在2022年服務客戶超過150家,開展過湖南物業滿意度調查、廣州業主滿意度調查、地鐵滿意度調查、北京物業滿意度調查、供應商滿意度測評等調查項目,調查項目覆蓋了國內160余個城市,通過問卷調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。 |