為廣泛聽取用戶心聲,全面客觀評價快遞網點服務現狀,進一步提升快遞服務水平,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托開展某快遞公司服務點服務滿意度調查。
深圳滿意度咨詢(SSC)采用CALL電話調查和網絡問卷調查方式進行,調查內容包括用戶對受理、攬收、投遞、售后和信息等方面,結合各評價指標的服務要求,發現的關鍵點和薄弱環節,并形成深圳某快遞公司服務點服務滿意度調查報告。
深圳滿意度咨詢(SSC)是一家滿意度調研公司。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
深圳滿意度咨詢(SSC)作為中國獨立第三方調研機構,專注于市民滿意度測評已有15年,在2021年服務地產物業客戶超過100家,包含了寫字樓、產業園區、住宅、廣州市民滿意度調查、廣州地產客戶滿意度調查公交服務質量第三方問卷調查等多種類型,調查項目覆蓋了國內160余個城市,通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。 |