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中國太平洋財產保險有限公司廣州貨運保險 海運保險
| 聯系人：盛文亮
先生 (經理) |
| 電 話：13138857139 |
手 機：13138857139  |
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| 出口貨運險出險索賠指引 |
下面就為客戶簡單的介紹一下具體的步驟限（發貨人使用）：
一、可撥打保險公司的24小時服務熱線，如中國平安：95511 中國人保（PICC）95518 中國太平洋95500
二、要求海外客戶在卸貨之日起7天內向目的地貨運代理及船方或航空公司、卸貨港(承運人)發出書面索賠函，列明貨物損失數量及金額，并取得對方的回應（正式的事故確認函或蓋章回傳）；
三、被盜案件或內陸運輸過程中機動車輛失事且金額超過USD 3000的，務必報告當地警方，且取得相關警方證明；
四、收集資料進行索賠：
1、 保單正本原件（保單上有ORIGINAL字樣。保單被保險人為發貨人的，請被保險人在保單背后蓋章）
2、 提單或運單原件（重要！如實在無法提供原件則要求復印件加蓋承運人章，或提供相關輔助證明，如運輸合同，運費支付憑證等）
3、 商業發票原件蓋章，裝箱單原件蓋章，買賣合同復印件（根據案情需要提供）
4、 事故照片（應能看出明顯貨損貨差、外包裝破損等，如貨物整件丟失則無需提供）
5、 第三方事故證明原件。由目的港承運人或代理提供，證明事故損失原因及損失情況，盡可能明確外包裝有無破損或被盜痕跡。如：機場事故簽證、貨損貨差證明、海關證明、不清潔提單、不清潔簽收單等。(重要！如無法提供則無法賠付)
6、 索賠函（如上述第二點所述）及承運人的回應、賠償函（回應可是email或傳真等）。
7、 關于賠付問題：發貨人在指定地點交貨后，貨物所有權發生轉移，收貨人自動獲得保險利益，因此原則上賠款只能支付給具有保險利益的被保險人，即收貨人。如賠付到國外或香港、澳門、臺灣銀行賬戶，請提供收貨人開戶行名稱、銀行詳細地址，開戶名，帳號。
8、 收貨人出具權益轉讓書（Subrogation Form）。
9、 如收款人帳號在國內，必須填寫賠款收據、出險索賠通知書及權益轉讓書（中文版）。
l 索賠資料填寫指引：①賠款收據：只需填寫戶名、開戶行、帳號、聯系人、電話，另在簽章處蓋被保險人公章（一式三聯）；如收款人為個人時，需簽名、按手印（一式三聯）、寫上身份證號碼并提供身份證復印件。②出險索賠通知書、權益轉讓書：需填寫空白項并簽名蓋公章，寫日期。
注意：所提供帳號幣種必須與保單上保險金額幣種相符，否則無法賠付。 |
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