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詳細說明

排隊機叫號系統的主要構件

　　1、取號機

　　取號機是排隊機叫號系統的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據用戶業務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。

　　2、柜員窗口顯示屏

　　可以根據用戶的需求定制各種類型的顯示屏，顯示屏是目前比較先進的圖文顯示方式，技術領先、穩定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內容，在無人排隊的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃，做了柔光和防反光處理顯示屏的大小可根據用戶要求進行設計，如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。

　　3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

　　每個窗口配置一臺，由該柜臺營業員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現與顧客對講。

排隊機哪些功能呢

　　1. 呼叫顧客

　　營業員按叫號器呼叫下一位顧客。等候區的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時，語音呼叫系統同步播音：“叮咚，請××××號顧客到××號窗口辦理業務”。當語音系統呼叫*一遍，顧客未聽到時，營業員可按“重呼”鍵，系統將再次呼叫。

　　2. 轉移顧客

　　當顧客辦理完當前業務后還需要辦理其它業務時，營業員可按“轉移”鍵，將該顧客轉移到其它服務隊列，排隊機系統將自動將該顧客優先插入到該隊列的前面，而無須再重新排隊。

　　3. 插入顧客

　　需要將某顧客插入到隊列前面時，可按叫號器的“插入”鍵，將其插入到隊列前面。

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