悅客呼:多種呼叫方式,線路穩(wěn)定
1、操作簡單,支持PC端和手機(jī)端操作;通過回?fù)芊绞綋艽颍怙@手機(jī)號碼,客戶可以回?fù)芑貋恚?br /> 2、通過后臺導(dǎo)入資料,分配給員工,減少輸入號碼操作;支持PC端一鍵撥打,保存并自動撥打下一個,提高撥打效率;
3、通話錄音都會實時抓取,管理員隨時查看,好的可以分享,不好的及時改進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;
4、通話結(jié)束,彈屏備注客戶情況,再次撥打電話,自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,方便更好的溝通;
5、客戶公海,規(guī)定時間客戶進(jìn)入公海,其他員工繼續(xù)跟進(jìn),提高資料的使用率;
6、員工離職一鍵交接,上個員工資料及客戶情況,無縫對接到下個員工;
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,電話量,接通量,平均時長等等,KPI績效考核一目了然,管理更加簡單化; |