悅客呼,電銷外呼客戶管理
全程自動錄音、查詢錄音、錄音批量下載有效監(jiān)控
號碼隱藏
所有來去電可選擇隱藏號碼,防止客戶號碼外泄;
來去電彈屏
自動彈出客戶以往溝通記錄、消費記錄等,了解客戶的情況和歷史服務記錄
二、CRM客戶管理系統(tǒng)
根據(jù)企業(yè)情況量身定制適用與客戶的客戶資料管理系統(tǒng);
自定義功能模塊可靈活的設置和操作,滿足各行業(yè)需要;
將企業(yè)客戶、服務、銷售信息等重要信息實施統(tǒng)一管理;
三、呼叫中心與CRM一體化集成
在通話過程中及時記錄客戶詳細信息
在客戶來電時,獲取客戶信息和歷史合作記錄
服務人員為客戶解決問題時,了解問題解決歷史
閱覽CRM客戶信息后需要回訪時,可直接點擊撥打客戶電話,效率高
在CRM查看客戶案例記錄時,可以及時調(diào)取
管理員審核員工工作情況時,隨時核實員工是否完成
當大量客戶需要回訪時,不需要大量的人力物力來運營 |