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深圳市國峰智能電子科技有限公司
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| 觸摸屏排隊叫號機 |
觸摸屏排隊叫號機
排隊叫號機的工作原理
1.排隊叫號機其實比較通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，專業稱謂應該是排隊管理系統，排隊叫號機是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，排隊叫號機能有效地代替客戶進行排隊。
2.排隊叫號機適用于各類窗口服務行業，目前已經廣泛應用于銀行、醫院等行業。使用排隊叫號機系統，一方面排隊叫號機可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業形象，另一方面排隊叫號機更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
排隊叫號機的解決方案有哪些？
國峰排隊叫號機針對現用于銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業的排隊系統而開發的。排隊叫號機有效的改善了以往有線排隊系統安裝復雜、故障不斷、使用壽命短等問題，完全采用無線的方式，安裝簡便，容易操作。
排隊叫號機系統簡介：
(1)排隊叫號機系統組成：排隊叫號機系統由發號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統等部分組成。排隊叫號機系統的每個組成部分均加裝的無線收發模塊，通過通訊協議使之成為一個無線的排隊叫號機系統。
(2)排隊叫號機系統功能：顧客在排隊叫號機端取得排隊號碼，等待營業員的叫號。營業員通過叫號器進行下一位、重復叫號或上一位等操作，操作進行時叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼，同時可以語音叫號。每個叫號器進行一次下一位的操作后，叫號器及發號主機顯示的等待人數自動減一。
(3)無線系統拓撲圖
(4)功能說明：
●排隊叫號機系統可支持種業務以上
●排隊叫號機系統支持十臺以上聯機統一發號
●排隊叫號機系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
●排隊叫號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●排隊叫號機各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●排隊叫號機各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●排隊叫號機各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
●排隊叫號機各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●排隊叫號機操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●排隊叫號機語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●排隊叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-號內、外幣業務可設為-號內、人民幣業務設-號內
●工作員工所辦理的業務隊 |
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