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區塊鏈+人工智能：酒店解鎖新關卡
自10月24日區塊鏈技術被列為核心技術“自主創新的重要突破口”以后，區塊鏈概念再度受到了社會各界的關注。從BTC被熱炒到被封殺，區塊鏈的概念從來不乏熱度。而事實上，以BTC為代表、以分布式記賬為典型的應用僅僅是區塊鏈的1.0階段，如今的區塊鏈，早已發展到了“區塊鏈+”、區塊鏈全面融入信息生活的方方面面的3.0階段，區塊鏈與網絡、信息、生活結合形成“區塊鏈+”趨勢已經非常清晰。
區塊鏈的應用雖然已跨越了兩個階段，但是其本質與特點并未發生改變。用專業術語講，區塊鏈是一個數字記錄保存系統，通過加密驗證技術加以保護。存儲的數據*對安全，不會遭到他人的攻擊。此外，區塊鏈的特征之一是不可變性，即存儲在網絡上的數據不能更改或刪除，確保數據的100%安全性，并且擁有極強的可追溯性。而其“去中心化”的本質，則意味著消費者與服務的提供商能夠直接且安全地進行數據對接，從而發生一系列交易行為。
酒店+區塊鏈并不是新鮮事，早在2018年，首旅如家酒店集團就聯合 BestApp 公司，成立酒店行業*家區塊鏈研究中心，重點針對酒店行業的積分營銷、會員管理、渠道管理、價格管理等方面為核心進行研究，并輸出“區塊鏈+酒店商旅”解決方案。
用區塊鏈技術來解決酒店的一系列痛點，使酒店業發展出新的可能，只是*一步，在人工智能的大背景下，區塊鏈產生的新技術新思維更著眼于提升服務體驗，維護住宿過程中涉及的各方利益，這無疑解鎖了酒店住宿業的全新關卡。在這一新局面下，人工智能管理平臺將人工智能設備、物聯系統、業務系統與企業的管理服務行為進行有效集成，結合外部大數據幫助酒店提升客戶體驗，提高業務決策效率。酒店中客戶的交易行為產生的積分在區塊鏈技術的支持下，打通不同私鏈和公鏈，消除邊界，酒店與旅游、航空、餐飲等各行各業形成“酒店聯盟鏈”。通過區塊鏈+人工智能技術的應用下，酒店將產生以下幾點影響。
旅客信息加密共享。在區塊鏈技術下的“酒店聯盟鏈”中，酒店能夠獲得不僅僅局限于自身行業的數據，而是對旅游購物、景區、航空公司等行業的數據進行收集，并借助人工智能技 |
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