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區(qū)塊鏈下的智慧酒店，會(huì)是什么樣子？
當(dāng)區(qū)塊鏈技術(shù)成熟，萬(wàn)物互聯(lián)，酒店甚至?xí)蔀槲磥?lái)消費(fèi)的日常用品。首先，酒店適合跨界鏈接，線上線下?lián)碛写罅繒?huì)員，以及流動(dòng)人群，控制了線下主要場(chǎng)景；其次，酒店就是線下互聯(lián)網(wǎng)，它們會(huì)和公寓、辦公以及商業(yè)流量互導(dǎo)，會(huì)產(chǎn)生除掉客房之外的其他跨界的邊際效益。
而當(dāng)區(qū)塊鏈+智能酒店這一物種出現(xiàn)的時(shí)候，又將是一副什么模樣呢？在廣西桂林的東呈國(guó)際集團(tuán)旗下品牌鉑頓智匯酒店，引入了廣電運(yùn)通的區(qū)塊鏈技術(shù)，使我看到了“新物種”的雛形。
1、無(wú)邊界的體驗(yàn)與消費(fèi)
旅客在酒店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，可獲得相應(yīng)的積分，積分可在酒店內(nèi)部及酒店聯(lián)盟中兌換使用。最能讓住客體驗(yàn)到“無(wú)邊界”的，當(dāng)屬自助入住時(shí)提取的指靜脈生物識(shí)別，不僅能夠用來(lái)打開(kāi)房門，還能用來(lái)打開(kāi)寄存行李柜，甚至能滿足即買則即刻擁有的購(gòu)物體驗(yàn)，減少等待結(jié)算的擁擠，盡情享受酒店內(nèi)所有區(qū)塊鏈消費(fèi)體驗(yàn)。在這家酒店里，不需要其他任何門檻，只要一根手指，就能夠暢通無(wú)阻。
2、無(wú)邊界的酒店氣質(zhì)
對(duì)于智慧酒店，有人曾指出，智慧酒店與一些復(fù)古酒店、民宿在氣質(zhì)上有著不可調(diào)和性。智慧酒店帶著科技的冰冷感，反而讓一些用戶心生退意。但事實(shí)上，智慧酒店將是未來(lái)所有酒店的必經(jīng)之路，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年我國(guó)酒店智能化率有望達(dá)到35%左右。
無(wú)論是區(qū)塊鏈技術(shù)還是人工智能技術(shù)，都可以作為酒店的后臺(tái)，悄無(wú)聲息地運(yùn)作著，而在前端，酒店依然可以遵循著自己的美學(xué)與風(fēng)格，新技術(shù)的應(yīng)用，只是為了讓酒店降本增效，從而更好地服務(wù)。
在東呈國(guó)際集團(tuán)旗下品牌鉑頓智匯酒店，從大堂到客房，都不是我想象中那種冷冰冰的智能酒店，如果拋開(kāi)那些只能設(shè)備，鉑頓智匯酒店與普通的中檔酒店并無(wú)太大差別，甚至在裝飾燈各方面都更加精益求精——帶著未來(lái)科技之美的智能酒吧、寬敞明亮的客房、讓人看到就想坐下看書喝茶的社交人文大堂……科技與美感，從來(lái)都不是對(duì)立面。
3、無(wú)邊界的安全感
一方面，信息泄露是酒店的一個(gè)痛點(diǎn)，哪怕是如萬(wàn)豪那樣的大集團(tuán)，也無(wú)法躲開(kāi)。而區(qū)塊鏈技術(shù)將會(huì)是完全加密的情況，每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)數(shù)字身份 |
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