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使用案例:
云灃酒業(yè)電商之路的困境
電商平臺(tái)多,人工處理難
酒類在電商行業(yè)中屬于特殊品類,而且平臺(tái)眾多,有些平臺(tái)相對(duì)較小,市面上很多電商ERP軟件無(wú)法滿足需求;單量不多的情況下還好,一旦多起來(lái),處理效率和準(zhǔn)確率就明顯下降,占用員工大量工作和時(shí)間。
庫(kù)存信息不同步,超賣(mài)頻繁
線上線下不能統(tǒng)一,特別是庫(kù)存數(shù)據(jù)不能自動(dòng)上傳到平臺(tái),有時(shí)候倉(cāng)庫(kù)都沒(méi)有貨了,還有訂單要處理,造成發(fā)貨延遲等,降低客戶體驗(yàn)度。
訂單無(wú)法統(tǒng)一處理,配貨發(fā)貨慢
客戶在淘寶、京東等平臺(tái)都有訂單,不能對(duì)訂單進(jìn)行合并處理,需要人工錄入或統(tǒng)計(jì),容易出現(xiàn)漏單、錯(cuò)單;倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃不合理,找貨時(shí)間長(zhǎng),揀錯(cuò)貨、漏揀貨幾率高,嚴(yán)重影響發(fā)貨效率。
庫(kù)存不準(zhǔn)確,補(bǔ)貨不及時(shí)
倉(cāng)庫(kù)管理特別亂,庫(kù)存數(shù)據(jù)就沒(méi)準(zhǔn)確過(guò);采購(gòu)不能根據(jù)訂單情況及時(shí)補(bǔ)貨,影響客戶交貨和配送。
精斗云解決之道
訂單統(tǒng)一處理,不出錯(cuò)、效率高
電商人員能快速處理各個(gè)平臺(tái)的訂單,對(duì)特殊需求的客戶進(jìn)行訂單處理,提升客戶體驗(yàn)度。
商品、庫(kù)存信息同步,補(bǔ)貨及時(shí)不超賣(mài)
線上線下商品信息同步,庫(kù)存信息同步,及時(shí)更新庫(kù)存,避免無(wú)貨的情況下下訂單,同時(shí)也能及時(shí)根據(jù)實(shí)際庫(kù)存采購(gòu)商品。
快速揀貨,打包、發(fā)貨快
接到電商訂單后倉(cāng)庫(kù)人員通過(guò)揀貨功能可以快速找到商品并打包,快速匹配物流公司并打印快遞,發(fā)貨速度快;同時(shí)對(duì)于線上訂單還能回傳物流信息,幫助倉(cāng)庫(kù)快速發(fā)貨撿貨,降低出錯(cuò)率。 |