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我國不少組織基礎(chǔ)薄、管理水平和員工素質(zhì)不高，尤其許多組織的領(lǐng)導質(zhì)量意識淡薄、短期行為使他們追求速度、產(chǎn)值、無心下功夫抓質(zhì)量;有的組織明知產(chǎn)品有問題仍然發(fā)貨,一些中小及鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織雇傭合同工不培訓考核,產(chǎn)品質(zhì)量根本無從保證。近年來組織質(zhì)量管理滑坡給“ISO9000”的宣傳貫徹、認證帶來不小困難,同時也說明該項工作的必要和緊迫性。
組織在申請認證之前先要進行“ISO9000”的貫標工作。如果組織質(zhì)管水平不高或缺乏一定數(shù)經(jīng)過培訓的內(nèi)部審核人員,就須外聘一家認證咨詢機構(gòu)進行技術(shù)咨詢。咨詢機構(gòu)的工作程序包括體系診斷、體系設(shè)計、人員培訓、文件編寫與實施、體系運行與審核、預審核幾大步驟。組織貫標完成后，要進行質(zhì)量體系試運行，經(jīng)試運行滿足符合性、有效性后可提出認證申請。
如果說咨詢機構(gòu)是“教練”,那么認證機構(gòu)便是“考官”。后者根據(jù)ISO9000系列標準的各項要求，獨立、公正的對申請組織的質(zhì)量體系進行全方位評價。咨詢與認證機構(gòu)各司其職,不得聯(lián)手、串通;組織可自愿選擇那些確經(jīng)中國質(zhì)量體系認證機構(gòu)國家認可委員會（CNARC）認可的認證機構(gòu)認證,這樣的認證結(jié)果方才有效。 |
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