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協同OA價值應用體驗之:溝通順暢篇一 |
情景一:某某公司總工程師辦公室
“肖總,這是您要的管路設計圖,已經設計好了。”
“好,我看一下。”
30秒后……
“張工,我不是交待過,輸出管路的直徑不得低于8600mm么?這張設計圖上的直徑才5200mm啊,這是怎么回事?”
“啊,趙姐沒跟我說啊,當時沒說有什么特別的要求,所以我就按照常規數據做了。”
“我當時已經特別提出這個要求了,沒辦法,您還是要重新設計一張圖,按照規定的要求。”
“好的,真抱歉,我會盡快完成的。”
兩人都掩飾著心中的不快,各做各的事情去了……
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情景二:醫院
“趙姐,恢復得怎么樣了?傷口還疼么?”
“已經好多了,再過兩天就能出院了,謝謝你們還惦記著我,這么忙還過來看我。”
“這話說得,您都住院了,我們過來看看還不是應該的啊……”
熱絡寒暄時,床頭的手機突然響了,趙姐拿起手機,見是張工來的電話,趕緊接起來……
“喂,張工您好,有什么事么?”
只聽對方焦急的詢問“趙姐,那天肖總讓設計那圖,是不是還有些特別的要求啊?”
“哦,對,要求輸出管路直徑不得低于8600mm,真不好意思,那天急著去醫院,沒有跟您說清楚……”趙姐電話中一再的道歉。
事件始末:
趙姐從小就有慢性胃炎,平時又是個粗線條的人,不太注意身體,所以時常胃疼,可這么多年也早已習慣了,由于最近項目比較多,趙姐就經常為了趕進度而犧牲吃飯時間,于是,就在肖總將管路設計的任務及要求傳達給趙姐后,趙姐再也忍不了劇烈的胃痛,將設計任務轉達給張工后,就疼昏過去了,救護車送到醫院,馬上進行了診斷,而后是手術及10天的修養。在此過程中,張工已經完成了設計圖,只是……并不是按照最初肖總的具體要求,因為當時忍著疼痛的趙姐并沒有來得及將全部的要求轉達,也或許,是疼忘了……于是,可憐的張工,又要熬通宵趕工了。
這件事讓公司的管理層有了更深入的思考,經過調查與討論,公司決定選用泛微協同辦公管理平臺軟件,讓管理系統化,辦公平臺化,每一項任務都分工明確,權責清晰,所有與項目相關的有權限的人員,均可在*一時間得到相關項目的具體要求及實施進度,讓溝通不再需要上傳下達,所有的信息均為原始信息,不會失真,也不會因為信息傳達上的失誤相關人員責任的推卸,同時更避免了造成公司經濟上的損失,可謂一舉多得啊。
自此之后,趙姐可以安心養病了,張工不用通宵趕工了,肖總也能美美的看著公司的業績節節高升了。
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