適用范圍
適用于物業小區的保潔工作。
管理職責
環境事務組保潔項目經理負責物業小區整體保潔工作的統籌、布署、及督查。
保潔班長負責物業小區保潔工作的組織實施及日常巡查。
保潔員負責物業小區清潔的具體工作。
操作規程
樓道的清潔
每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內的臟物打掃干凈，打掃時動作要輕，以免起塵土。
打掃完后，用半濕拖布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。
用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍，應無污跡、無塵土。
清潔樓道時要注意避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。
做到墻面無污跡、無蜘蛛網，樓道窗臺無塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關面板的清潔。
在清掃樓道的同時，對樓道照明燈進行檢查，發現損壞或不亮及時報修。
每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內外干凈無塵土。
道路的清潔
保潔員每日清晨須將所轄區域內的道路路面進行一次徹底清掃。
清掃時力度要適當，以免暴起塵土并注意避讓行人，巡查時撿拾石子和臟、棄物。
路面應隨時保持干凈，做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。
路面有積水或積雪時要及時清理。
公用場地、設施的清潔
公用場地主要包括小區內各處停車場等非綠化地域。
公用場地要每天進行清潔打掃，保持場地無煙頭、紙屑和石子等雜物。
對往來車輛帶來的雜物進行清理，保持停車場整潔。
公用設施包括小區內的座椅、廣告欄、停車棚、路燈、草坪燈、庭園燈、及兒童娛樂設施等。
小區內座椅要每天進行擦拭并清理椅子周圍的雜物。
廣告欄每天檢查一次，將過期或破損的告示揭下并清理干凈。
每日擦拭一次路燈、草坪燈，應將外罩和燈桿上的塵土清理干凈。
每日對兒童娛樂設施等進行擦拭、清潔，保持其干凈可用。
每日檢查設施的安全，發現問題及時報修，以免發生危險。
生活垃圾清運
每日對小區區內的生活垃圾日清理2次，上下午各一次。 (清運時間與客戶協商確定)
每日對垃圾車進行消毒及清洗。
主要經營范圍：
1,承包物業保潔 ；2,外墻高空清潔；3,室內外石面打蠟；4,地毯玻璃清洗；5,石材翻新；6,石材晶面護理 7,高層水池清洗；8,殺蟲滅害消毒 9,綠化保養管理； 10,小區垃圾運輸。 11，地面防水處理； 12，地面無縫處理；
13，“除四害”； 14，室內外消毒； 15，綠化設計、綠化租擺、綠化養護管理； 16,小區垃圾運輸；
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